Política de Envíos

Envío Gratuito y Rápido

En VelozSteps nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y gratuito para pedidos superiores a 100€ en toda España peninsular. Procesamos los pedidos y realizamos envíos de lunes a viernes.

Características principales de nuestro servicio de envío:

• Sin pedido mínimo para realizar envíos
• Envíos desde nuestro almacén en España
• Envío gratuito en pedidos superiores a 100€
• Entrega mediante SEUR o GLS
• Tiempo de entrega: 24-48 horas laborables
• Tiempo de procesamiento: 24 horas

Seguimiento de Pedidos

Tu pedido es monitoreado en cada paso del proceso mediante el sistema de seguimiento de SEUR o GLS. Te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico dentro de las primeras horas después de procesar tu pedido.

Cada pedido incluirá:

• Estado actual del envío
• Fecha estimada de entrega
• Historial de movimientos
• Información detallada sobre la entrega

Costes de Envío

Información Importante

• Horario de Entregas: Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 19:00.
• Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo el código postal y un número de teléfono de contacto.
• Ausencias: En caso de ausencia, el transportista realizará un segundo intento de entrega al día siguiente laborable.
• Punto de Recogida: También ofrecemos la opción de envío a puntos de recogida de la red SEUR o GLS.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

• Email: ask@velozsteps.com
• Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 - 20:00